曹参：国产软件要跳出“怪圈”
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［ 作者：江雪 来源：中国企业报 发布时间：2005-11-17 责编：luolan ］
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永中最可贵的在于，它从办公软件产品本身能给人类、给社会带来什么的角度出发，充分理解了产品研发的精神实质，赋予了软件产品以灵魂
说到办公软件，恐怕很多人想到的就只有Word、Excel、Powerpoint，早年接触电脑的人可能会闪现出WPS，那也只是想到一下而已，说到使用却是寥寥无几。对于中国企业的一种习惯力量，新永中公司总裁曹参是这样对记者描述的：有一头刚从丛林中拉来的大象被拴在了树桩上。第一天，大象拼命挣扎想逃回丛林，可是它失败了；第二天，它再次挣扎逃走，依然不能如愿；第三天、第四天，它每天都坚持不懈地努力逃走，可是绳子把他拴在树桩上是无论如何也挣脱不掉的。反复多次之后，它终于放弃了。后来主人就发现它再也不挣脱了，于是就把绳子解开。可是，这只大象早已经习惯了被拴绑的生活，即便没了绳子也不会再想到逃跑了。
“别嘲笑大象的愚蠢，其实在我们身边，如大象一样被习惯所左右的故事不知道已经发生多少遍了！”曹参说。
根本原因在于习惯
早有专业人士袒露了观点：“对于个人用户而言，谁又会来关心国产办公软件的发展呢？毕竟这件事情发展的好坏与我们的现实生活和切身利益还相差甚远，即便是有一点爱国情怀和支持国货的信念，也要按照MSOffice的使用习惯标准衡量好坏。”
曹参一再表示：在中国、美国及世界专利组织成员国申请了78项专利，产品已在美国、日本、中国台湾等地销售、被中国科技部和中央级权威媒体评价为世界第一套集成Office软件的永中Office，是我国新兴国产办公软件的代表之一。在去年的省级政府采购中，以合理的价格优势和富有创新性的产品功能，赢得了国产办公软件市场占有率第一的荣誉。然而与MS相比，在比它便宜三分之二、国产软件定价最高的价格策略下，仍然没有打败MS。
作为永中Office创始人的曹参曾说：“永中挑战的不仅是微软，还有连微软自己都无法推动的市场惯性。”
在永中看来，用户的使用习惯问题实际上有两个层面上的理解。一种是低层面上的满足，另一种则是更高层面上对产品本质和理念的哲学解读。
其实曹参明白，软件研发出来是给人用的。让用户从第一眼就熟悉它、认识它，甚至能在使用的时候像写作高手用词一样的信手拈来，不用思考、不用太复杂的学习就能掌握使用方法，那么这套软件还有什么被拒绝使用的理由呢？这一点，正是永中眼中理解的在低层面上满足用户不必花费用重新学习的考虑。那么永中Office又是如何做到的呢？打开一套永中Office，你会发现它的界面的确与你熟悉的办公软件相似，并且它在第一层界面上的菜单键和功能键在排列位置上、按钮顺序上都和MS相同。这大大节省了用户重新使用一套新型国产办公软件的时间和精力，更没有必要为此再花费金钱去学习。这一点，是永中从用户角度出发，首先解决的一个使用习惯问题。因为在办公软件这个战场上，基本上各家就一个敌人，那就是MS。微软拥有强大的知名度、技术力量、销售渠道、人才、资金和策略，多年来一直担当这个行业的“球员”兼“裁判”，产品的既有功能已经成为了事实上的标准。
发现微软的软肋
由于多年形成的历史原因，微软培养了牢固的用户习惯，同时也铸造了错误的用户习惯，这使得用户习惯成了办公软件厂商很难再突破和难以逃脱的“怪圈”。微软多年来苦心孤诣“锁定”用户习惯的同时，微软自己也被“锁定”了。当全世界90％的用户都表示已经习惯使用某种产品时，做出巨大转变的决定是非常困难的，非必要不能为。因此，微软Office的升级始终遵循着软件业惯常的功能完善原则，不停地增加新的插件、实现更多的功能。但用户却并不领情，对于一般使用者而言，Office97就已经足够，增添的新应用只能让使用更繁琐。因此，微软没能很好地解决它的问题，那便是集成。而这一点，恰恰被永中发现了，又恰恰由这个不服输、不认命的曹参用一套真正的Office产品———永中集成Office给纠正了！以前，我们习惯输入文字就打开WORD、打表格就点开EX－CEL、做演示文档就用POWER－POINT，是的，你不觉得这样做有什么不对的，你觉得这样就很好了，其实你错了！你这时候就如同那只被人拴住的大象，你被习惯左右了！永中Office超越微软的一个最大创新特点，就是它将这原本就是一个整体的文字处理、电子表格和简报制作集成在了一个EIO文件里，同时做到了一套操作界面、一套菜单和功能键、一套数据库，实现了不同文件格式间的数据共享，这才是真正的Office产品。
赋予软件以灵魂
记者在采访时得知，在永中Office的“教育面板”中有上千种实验器材，可以任意搭配，并且还有一些组合好的“实验组合图”。神奇的是，这些组合图还有点“智能化”。比如当实验需要烧瓶倾斜的时候，烧瓶内的“液体”会随着烧瓶倾斜。这样，就不必辛苦老师们再去调整倾斜角度，重新组合实验图了。像这样的类似功能，在永中Office的教育模块功能中处处有所体现，难怪如此受到我国教育系统的欢迎。
“在用户习惯的问题上，业界有些厂商选择了完全跟随的策略，这不能说是一种错，毕竟在国产软件发展的道路上，如何让用户真正使用起来才是软件产品是否能长远发展的关键。”曹参说。所以，永中的态度不是为了跟随而跟随、为了超越而超越。挑战也不是说出来这么简单。永中最可贵的在于，它从办公软件产品本身能给人类、给社会带来什么的角度出发，充分理解了产品研发的精神实质，赋予了软件产品以灵魂。
